Aumento de velocidad de Internet ADSL del ICE: mis impresiones finales

Actualización:
El ICE tiene además una demanda insatisfecha muy amplia del servicio de Internet, de manera constante se publican quejas en la sección de cartas del periódico La Nación (versión impresa).
Me indican en forocomputacion.com que las empresas de cable van a solicitar que les permitan vender sólo el servicio de Internet sin obligar a la gente a suscribirse a la televisión por cable (que no necesito porque casi no veo televisión). Si RACSA baja las tarifas la opción que tomarán muchos usuarios será pasarse al servicio de cable.
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He estado siguiendo la discusión sobre el proceso de aumento de velocidad de Internet ADSL del ICE en varios foros (FCR, FTR, FCCR) y la impresión que me queda es que ha sido un proceso totalmente improvisado por parte del ICE, sin estudios técnicos previos, ni una planificación adecuada del proceso. Simplemente han improvisado sobre la marcha. Por ejemplo, varios usuarios, luego de esperar hasta una hora para ser atendidos en el 119 o en el 115 del ICE les dijeron que iban a revisar, que todavía no sabían, pero luego de hacer alguna prueba les aumentaron la velocidad. En otros casos les han dicho que posiblemente mañana se tenga una respuesta y en mi caso particular quedé fuera.

Tuve que hacer un gran esfuerzo mental para llamar al 119 y no estresarme. Debí esperar 5 minutos para ser atendido por un operador (todo un récord), que me dice que estoy en una lista de usuarios a los cuales no se les puede aumentar la velocidad más de 512 kbps, pero que me pueden comunicar con un técnico para hacer una prueba. Luego de esperar otros 25 minutos escuchando una musiquita y anuncios del ICE me atiende el tal técnico y me dice que sólo puede revisar una lista, se tarda tamaño rato (supongo que son muchos usuarios o que la base de datos es muy mala) para decirme lo mismo, que estoy en una lista donde la velocidad máxima es de 512 kpbs y que no pueden hacer el aumento.

Me parece que el ICE tomó una pésima decisión. Usó el aumento de velocidad de Internet como una cortina de humo para meter un aumento ilegal en las tarifas telefónicas y al final, por presiones de arriba, en concreto del Presidente de la República, decidieron hacer la supuesta mejora en el servicio de Internet y dejar pendiente un posible aumento de tarifas de la telefonía.

Al final el ICE queda con una mala imagen en Internet pues muchos usuarios quedaron fuera del aumento del ancho de banda y los comentarios negativos -en diversos foros- pesan más que algunos positivos. La disminución de tarifas no significa mayor beneficio en comparación con las ventajas de duplicar la velocidad de la conexión, en mi caso deberé pagar $19 al mes en vez de $25, un ahorro de pinches 6 dólares.

El ICE debería aclarar, después de todo este desorden, a qué porcentaje del total de usuarios se les aumentó la velocidad de Internet ADSL y las razones técnicas para no poder aumentar en un número importante de clientes.

Como empresa el ICE ha dado una pésima imagen, pero ha reinado la improvisación, la ausencia de pruebas y estudios técnicos previos y la falta de respuestas claras frente a los usuarios del servicio.

Como preparación frente a la apertura en telefonía e Intenet el ICE queda muy mal parado.

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