El día de hoy ocupaba compar un HUB multipuertos USB con adaptador AC que me permita conectar dispostivos de alta velocidad como una llave Flash o un disco duro externo. Tengo otro multipuerto sin adaptador AC, pero sólo puedo conectar el mouse y el teclado, el scanner funciona pero con mayor lentitud. Al final lo conseguí en Office Depot, marca Kensington.
Antes de eso busqué en las páginas amarillas, sección de cómputo y me encontré con supuestos sitios Web que no me informan de nada. Incluso algo muy preocupante, una corporación que da servicios de hosting y que se anuncia como muy moderna incluye dentro de sus enlaces una descarga de un programa p2p lleno de spyware y que causaba diversos problemas informáticos, Limewire, una porquería. No han descubierto el Bittorrent.
En Office Depot intenté hacer una compra electrónica hace varios meses, sin embargo el proceso de suscripción no funcionó, el servicio al cliente de la tienda electrónica lo tienen en México y le contestan por e-mail cualquier estupidez pero no la información que uno solicita.
Hace unas tres semanas ocupaba comprar un disco duro externo USB de 500 Gigas. La única empresa que tenía un precio razonable era PC Doctor ubicada en Plaza Real Cariari, en otras que me quedaban más cerca de la casa los precios eran por lo menos un 15% más elevados. Primero me informaron que, pese al anuncio en el periódico ofreciendo entrega a domicilio, me tenía que esperar hasta después de Semana Santa (llamé un miércoles antes de esa semana). Segundo me dieron un número de cuenta para hacer un depósito, pero como era del BAC San José y yo tengo mis cuentas en el Banco Nacional ocupaba no sólo el número largo de cuenta sino también un pin o identificación de cada banco.
Llamo al SINPE del Banco Central (con red CISCO, jah...) y resulta que no me pueden dar esa información porque es secreta. ¿Cómo, le pregunto al idiota que me respondió el teléfono y luego un corre-e? Si, me dice, es información confidencial. Entonces para hacer una transferencia de un banco a otro para un pago electrónico debo hacer como 20 llamadas telefónicas, a la empresa donde voy a hacer la compra, al banco donde tengo mi cuenta, al banco donde está la cuenta de la empresa, etc. etc.
El pago lo iba a hacer así porque en dicha empresa anuncian que los precios son ofertas y por pago en efectivo. Sin embargo al día siguiente decidí ir personalmente a la empresa y me aceptaron pagar con tarjeta con el precio anunciado en el periódico por un disco USB de 500 Gb. Para esto tuve que atravesar por el caquero de Chepe (un verdadero caos por los bulevares que ha decidido construir el alcalde) y tomar la buseta de Tuasa (con los horribles colores sandinistas). Y todo eso me tomó media mañana, además de las casi dos horas que perdí el día anterior en correos electrónicos, llamadas y consultas.
Así que la forma más rápida de comprar en este país sigue siendo de manera personal. El comercio electrónico no existe, no funciona, las empresas son ridículas, el sistema de pagos interbancarios del Banco Central se maneja con criterio de burocracia de los años 50 y todo es ineficiencia, estupidez y caos.
Y mejor no hablemos de momento del proyecto de Gobierno Digital, que hasta el momento sólo ha anunciado un proyecto concreto. El resto, una página Web con enlaces a instituciones mediante en ventanas emergentes (que novedad) que con Firefox no funcionan, además de varios enlaces rotos.
Tags Blogalaxia: comercio+electronico burocracia brecha+digital Costa+Rica
0 comentarios:
Publicar un comentario